İade ve Değişim Politikası

Müşteri memnuniyeti önceliğimizdir. Satın aldığınız ürünlerden memnun kalmamanız durumunda aşağıdaki şartlar doğrultusunda iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz.

İade ve Değişim Süresi

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz.

İade ve Değişim Şartları

İade veya değişim talebinin kabul edilebilmesi için:

• Ürünün kullanılmamış, hasarsız ve yeniden satılabilir durumda olması,

• Orijinal ambalajı, etiketleri ve varsa tüm aksesuarları ile birlikte eksiksiz olarak gönderilmesi,

• Ürünün teslim edildiği haliyle tarafımıza ulaştırılması gerekmektedir.

Kullanılmış, zarar görmüş, eksik parçalı veya yeniden satışa uygun olmayan ürünlerin iade ve değişim talepleri kabul edilmeyebilir.

İade Süreci

İade talebiniz onaylandıktan sonra ürün tarafımıza ulaşıp gerekli kontroller yapıldıktan sonra, iade tutarı yasal süreler içerisinde ödeme yaptığınız yöntem kullanılarak tarafınıza geri ödenecektir.

Değişim Süreci

Değişim talebinizin onaylanması halinde, stok durumuna bağlı olarak talep ettiğiniz ürün en kısa sürede tarafınıza gönderilecektir. Talep edilen ürünün stokta bulunmaması halinde tarafınıza bilgi verilecek ve alternatif çözümler sunulacaktır.

İletişim

İade veya değişim talebiniz için bizimle iletişime geçebilir ve sipariş numaranız ile birlikte talebinizi iletebilirsiniz. Ekibimiz en kısa sürede size yardımcı olacaktır.